Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (Unione Europea)
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna giustificazione, ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci prima della scadenza del termine di 14 giorni a: Info@uswafragranze.com
Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo qui sotto, oppure inviare una qualsiasi dichiarazione scritta inequivocabile.
Modulo di recesso tipo A: Uswa Fragranze, Via Virgilio Montini 199, Lumezzane – Info@uswafragranze.com Con la presente notifica il/la sottoscritto/a il recesso dal contratto di vendita del seguente bene: _ Ordinato il: _ / Ricevuto il: _ Nome del consumatore: _ Indirizzo del consumatore: _ Firma (solo se notificato in versione cartacea): _ Data: _
Condizioni per il reso
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, con tutti i cartellini originali e nell'imballaggio originario sigillato. Per i profumi: il sigillo non deve essere stato aperto, in quanto trattasi di beni sigillati per motivi igienici. È necessaria la ricevuta o prova d'acquisto.
Come avviare un reso
Contattaci a Info@uswafragranze.com prima di spedire qualsiasi articolo. I resi non precedentemente autorizzati non saranno accettati. Spedire i resi a: Via Virgilio Montini 199, Lumezzane (BS) Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'esito. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Articoli non restituibili
Non sono restituibili: profumi con sigillo aperto, prodotti personalizzati o su misura, articoli in promozione e buoni regalo.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine alla ricezione e contattaci immediatamente a Info@uswafragranze.com in caso di difetti, danni o articolo errato.
Sostituzioni
Per ricevere un articolo diverso, restituisci quello ricevuto e, una volta approvato il reso, acquista il nuovo articolo separatamente.